1. Xác nhận giao hàng
- Khi nhận được đơn hàng từ người mua, Emartmall sẽ gửi tin nhắn xác nhận đơn hàng thành công đến số điện thoại nhận hàng. Quý khách vui lòng ghi chính xác số điện thoại nhận hàng.
- Để xem tình trạng đơn hàng đang giao: Chọn mục “Tài Khoản” Xem phần “Tình trạng đơn hàng” Thông tin tình trạng đơn hàng được hiển thị ngay bên dưới.
2. Thời gian giao hàng
- Emartmall sẽ giao hàng ưu tiên trong ngày cho những đơn hàng được đặt trước 17:00.
- Đơn hàng được gửi về sau 17:00 sẽ được giao hàng vào ngày hôm sau.
- Giao hàng trong vòng 1 tiếng với các sản phẩm tươi sống, thức ăn chế biến sẵn.
- Trường hợp không thể giao hàng theo khung giờ mà Quý khách đã chọn, Emartmall sẽ chủ động gọi điện để thỏa thuận giờ giao hàng khác.
3. Phí giao hàng
- Miễn phí cho đơn hàng từ 300,000đ trở lên trong phạm vi 5km và cho đơn hàng từ 500,000đ trở lên cho khu vực ngoài 5km.
- Phí giao hàng theo km: 5,000đ/km.
- Khu vực giao hàng:
4. Thay đổi địa chỉ giao hàng
- Sau khi chọn sản phẩm và tiến hành Thanh toán, đến phần “Thông tin vận chuyển” > Chọn địa chỉ nhận hàng > Chọn “Tiếp tục” rồi tiến hành Thanh toán.
Chúng tôi không nhận giao hàng đối với khách hàng mua sỉ, cửa hàng tạp hóa, các hộ kinh doanh (quán cơm, quán nước, quán nhậu, căn tin, tiệm giặt ủi)
